Les évolutions démographiques impactent désormais pleinement le marché du travail. Tandis que des vagues de départ à la retraite de la génération des baby-boomers sont à prévoir, le nombre d’employés ne suit pas. Résultat : une pénurie importante de main-d’œuvre qualifiée. Dans de nombreuses industries, les difficultés de recrutement et le fossé entre le volume de travail et le nombre d’employés sont déjà si grands que près d’une entreprise sur deux en Autriche enregistre une perte de chiffre d’affaires. La question se pose donc : quels leviers peuvent être actionnés ?
« La pénurie de main-d’œuvre qualifiée devient un véritable problème », déclare Christoph Monschein, expert en New Work et directeur général d’Edenred Autriche. Selon l’indicateur actuel de l’EMB d’EY, 82 % des entreprises interrogées ont des difficultés à trouver des talents qualifiés. 45 % des entreprises autrichiennes affirment même perdre des revenus en raison de la pénurie d’employés. Cela a également des répercussions sur le recrutement : les dépenses liées à la recherche de talents ont augmenté en moyenne de 8 % dans une entreprise sur deux au cours des cinq dernières années. « Et nous n’en sommes qu’au début : actuellement, plus de 170 000 postes sont vacants sur le marché du travail. Selon les estimations de la chambre de commerce, ce chiffre pourrait atteindre plus de 500 000 d’ici 2040, en raison de la démographie », souligne Monschein.
Les entreprises prennent des mesures
La bonne nouvelle : neuf entreprises sur dix ont déjà pris des mesures – dont la flexibilisation des horaires de travail, l’intensification de la formation initiale et continue (chacune à hauteur de 56 %) et l’offre de bénéfices recherchés (46 %). « Derrière cela se cache souvent une inquiétude, car les conséquences pour de nombreuses entreprises sont déjà énormes. Cependant, je pense qu’il est extrêmement important de s’engager dans une réflexion sur les évolutions actuelles du marché du travail et les solutions possibles. Si l’inquiétude est le moteur du début de cette réflexion, cela me semble tout à fait acceptable, tant qu’une volonté sincère de changement est présente », est convaincu Monschein.
Un nouveau concept du travail
Car les bouleversements actuels sur le marché du travail entraînent une transformation irréversible. « La démographie n’entraîne pas seulement une pénurie de main-d’œuvre. Les jeunes qui arrivent sur le marché du travail apportent des mentalités, des besoins et des exigences totalement différentes », précise Monschein. Afin de recruter et fidéliser les meilleurs talents et ainsi de rester compétitifs à long terme, les entreprises doivent repenser leur approche. Il s’agit de se réorganiser et de développer l’entreprise en une organisation agile avec des conditions de travail flexibles.
Le New Work comme levier essentiel
Au milieu de toutes ces dynamiques et défis, le terme « New Work » s’est imposé. Le New Work englobe une approche complètement nouvelle du travail et des relations professionnelles, où l’être humain est au centre. « Les entreprises et leurs dirigeants doivent sérieusement prendre en compte les besoins de leurs employés et créer un environnement de travail agréable et collaboratif », explique Monschein. Cela commence par la formation individuelle, passe par un travail porteur de sens, une plus grande responsabilité personnelle, davantage de liberté et une organisation flexible du travail, pour s’achever sur l’équité et une collaboration respectueuse.
« Le New Work est définitivement là pour rester et offre de nombreuses opportunités pour faire face à la pénurie de main-d’œuvre et se préparer au changement générationnel. En effet, si mes employés aiment travailler dans mon entreprise, cela favorise également le recrutement », précise Monschein. Selon une enquête de la chambre de commerce, 51 % des jeunes entrepreneurs autrichiens appliquent déjà le New Work dans leur entreprise et constatent divers avantages, tels qu’une augmentation de la satisfaction des employés, des gains d’efficacité et des économies de ressources.
Le « Purpose » comme pilier fondamental
Le cadre de cette nouvelle approche du travail repose sur des valeurs fondamentales, le « Purpose », avec lesquelles les entreprises doivent se pencher davantage si elles souhaitent se démarquer en tant qu’employeur attractif sur un marché très concurrentiel. « La définition du Purpose est en quelque sorte le travail de base à accomplir avant de pouvoir établir de véritables processus New Work. »
« Le New Work repose sur une posture de valeurs qu’il faut ancrer dans les entreprises et qui répond aux questions essentielles des employés existants et potentiels », résume Monschein.
L’amour du travail passe par l’assiette
Une dimension extrêmement importante de ces changements est la reconnaissance. Il existe de nombreuses formes de reconnaissance : outre les mots d’encouragement, les retours ouverts et constructifs, ainsi que la reconnaissance et le développement des potentiels individuels, il existe aussi la possibilité d’offrir de petites ou grandes attentions. « Les avantages sous forme de bénéfices exonérés d’impôt sont ici un outil populaire », explique Monschein.
Le choix est large : les employeurs peuvent subventionner la garde d’enfants, un abonnement annuel ou mensuel aux transports publics, ou encore la prévoyance retraite de leurs employés. Des avantages fiscaux existent également pour les voitures de société électriques et les participations aux bénéfices. Toutefois, selon des enquêtes menées auprès des employés, les bons de repas figurent parmi les incitations les plus appréciées. Les entreprises peuvent subventionner le déjeuner de leurs employés jusqu’à huit euros par jour, soit jusqu’à 1 760 euros par personne et par an, et ce totalement exonéré d’impôt. « Les bons de repas sont donc une alternative attrayante à une augmentation salariale. Les charges sociales peuvent également être économisées de cette manière, soit environ 30 % », souligne Monschein. En outre, en période d’inflation et d’augmentation des prix, la subvention de repas constitue un soulagement appréciable pour les employés concernant leurs dépenses quotidiennes pour le déjeuner.
Outre les avantages financiers, les bons de repas numériques d’Edenred présentent encore d’autres avantages : des études montrent les effets positifs des repas fraîchement préparés et des pauses déjeuner régulières avec l’équipe sur la santé physique et mentale. Le résultat est une expérience de travail globalement positive. En effet, cela renforce non seulement la cohésion de l’équipe, mais grâce aux pauses de récupération et aux échanges avec les collègues, le bien-être émotionnel au travail, la productivité, la créativité, la résistance au stress et, enfin, la fidélisation des employés, sont également améliorés.
« Les avantages sont indispensables dans le monde du travail moderne. Les employeurs qui ne proposent pas de prestations supplémentaires ont un net désavantage compétitif dans la quête des meilleurs talents », conclut Monschein.
Auteur & contact:
Christoph Monschein, Directeur
Edenred Austria GmbH
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✉ christoph.monschein@edenred.com
